Lottoland verbessern

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  1. wie oft muss man Lottoland per email anschreiben bis man endlich eine antwort bekommt??

    ich wollte meinen reisepass hochladen zur verifizierung meines kontos,es schlug jedoch fehl,da ich meine neue wohnadresse und Land noch nicht geändert hatte.ich habe die adresse nun geändert,doch kann ich nun kein weiteres dokument,bzw.reisepass hochladen.ich habe bereits 2 email an lottoland geschrieben,mit der bitte mir dabei behilflich zu sein,doch bis jetzt habe ich keinerlei rückmeldung bekommen.ich befürchte nun das bei einem gewinn es wohl ähnlich verlaufen wird und werde wohl schon deshalb zu SERIÖSEREN anbietern wechseln.

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  2. Bonus

    Hallo,

    Ich habe heute ungefragt 30 Euro Bonusguthaben erhalten. Der Haken an der Sache ist das man die 30 Euro Guthaben 40x Umsätzen muss sprich 1200 Euro.
    Ich will mit meinem Geld spielen und nicht mit und es jederzeit auszahlen können im Falle eines Gewinnes! Ich kenne diese Masche und ich muss sagen das hat mir die Freude an Lottoland genommen. Für die die das noch nicht kennen.

    Wenn man die 30 Euro Bonus Guthaben nutzt und zum Beispiel bei der ersten Drehung am Automatenspiel 500 Euro gewinnt kann man sich diese nicht auszahlen lassen sondern muss erst 1200 Euro…

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    Hallo Jackpotjäger,

    vielen Dank für die konstruktive Kritik.

    Als aktiver Spieler erhältst du von Zeit zu Zeit Boni von uns, mit der wir uns bei dir für deine Treue bedanken möchten. Sollte dir ein solcher Bonus einmal nicht zusagen, kann dieser natürlich von dir abgelehnt werden. Wünscht du die Entfernung des Bonus von deinem Spielerkonto, so kontaktiere einfach unseren Spielerservice, der den Bonus gerne für dich löschen kann.

    Bald wird es auch möglich sein, dass du einen Bonus selbst im Spielerkonto ablehnen kannst. Diese Funktion wird in wenigen Wochen freigeschaltet werden.

    Wenn du den aktuell auf deinem Konto vorhandenen Bonus löschen möchtest, lass es mich bitte wissen. Ich werde diesen dann für dich entfernen.

    Ich wünsche dir weiterhin viel Spaß und vor allem natürlich viel Glück im Lottoland!

    Beste Grüße,
    Alex
    Lottoland-Team

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    Hallo Jackpotjäger,

    selbstverständlich kannst du jederzeit das Passwort deines Spielerkontos ändern. Klicke dazu auf “Mein Lottoland” oder öffne folgenden Link:
    https://www.lottoland.com/meinlottoland/spielerkonto

    Dort findest du neben den Spielerdaten den Button “Bearbeiten” mit dem du auch dein Passwort ändern kannst.

    Ich wünsche dir weiterhin viel Freude und vor allem viel Glück im Lottoland!

    Viele Grüße,
    Alex
    Lottoland-Team

  4. Ich wünschte mir das das Lottoland ehrilch zu allen Spielern ist,wenn Sie schreiben Kostenloses Lottospiel dann sollte es auch so sein

    Ich wünschte mir das Lottoland ehrlich mit allen Menschen um geht, es kann nicht sein das Sie kostenlose Lose verteilen und zum Schluss dann Einen Betrag der Überwiesen werden soll,oder per Bankeinzug
    Das ist nicht in Ordnung

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    Hallo Hans-Jörg,

    vielen Dank für deine Nachricht. Natürlich sind die im Lottoland angebotenen Gratistipps für Neuspieler auch wirklich kostenlos.

    Bitte habe Verständnis dafür, dass wir um deine Daten zu schützen keine Fragen zu deinen Tippscheinen hier im Forum beantworten können. Sollte es in deinem Fall ein Problem mit dem Gratistipp gegeben haben möchte ich dich bitten, unseren Spielerservice per E-Mail unter service@lottoland.com zu kontaktieren. Alternativ erreichst du uns auch telefonisch unter 040 – 82 21 69 31. Meine Kollegen helfen dir gerne weiter.

    Ich wünsche dir weiterhin viel Spaß und vor allem viel Glück!

    Beste Grüße,
    Alex
    Lottoland-Team

  5. ...das man nicht nur ein Abo für 1, 2, 3, 4, oder 8 Wochen abschließen kann, sondern auch für 5 Wochen.

    Denn nicht nur ich sondern auch viele meiner Freunde spielen für einen ganzen Monat. Es gibt aber auch Monate die nicht nur 4 sondern 5 Samstage haben.

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    Hallo Uwe,

    vielen Dank für deinen Vorschlag, den ich gerne an unsere Entwicklungsabteilung weitergebe. In der Zwischenzeit kannst du auch durch einen kleinen Trick problemlos Tippscheine für einen Monat mit 5 Samstagen abgeben – lege hierzu wie gewohnt deinen 4-Wochen-Tippschein in den Warenkorb und fülle danach einen weiteren Tippschein aus. Wenn du auf diesem eine Laufzeit von nur 1 Woche auswählst und als Datum für die erste Ziehung (unten rechts auf dem Tippschein) das Datum des fünften Samstags im jeweiligen Monats auswählst und den Schein in den Warenkorb legst, hast du Tippscheine für 5 Samstage in deinem Warenkorb.

    Ich wünsche dir weiterhin viel Spaß und natürlich jede Menge Glück im Lottoland!

    Viele Grüße,
    Alex, Lottoland-Team

  6. das es mehr Bonusguthaben gibt !!

    Meine Gewinn-Verlustrechnung ist letzte Zeit nur mehr Verlust !! Ganz am Anfang habe ich wenigstens ein wenig gewonnen !! (SLOTSPIELE)
    Würde eine Prämie per Zufall einführen , wenn der Spieler eine gewisse Summe verspielt hat. Aber ganz abzocken lass ich mich nicht !!
    BONUSGUTHABEN wird immer weniger gewährt !!

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    Hallo Eduard,

    vielen Dank für deinen konstruktiven Vorschlag. Wir freuen uns dir mitteilen zu dürfen, dass im Lottoland in Kürze zusätzliche Boni für Spiele eingeführt werden, hierzu zählen unter anderem Boni für Einzahlungen sowie natürlich auch für treue Spieler wie dich. Mehr dazu in Kürze auf der Lottoland-Website.

    Viele Grüße aus dem Lottoland!
    Dein Lottoland-Team

  7. Vertifizierung

    Wann wird mein Spielerkonto vertifiziert ? Ich würde gerne weiter Lotto spielen

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    Hallo Christian!

    Bitte habe Verständnis dafür, dass wir um deine Daten zu schützen keine Fragen zu deinen Tippscheinen hier im Forum beantworten können. Darum möchte ich dich bitten, unseren Spielerservice per E-Mail unter service@lottoland.com zu kontaktieren. Alternativ erreichst du uns auch telefonisch unter 040 – 82 21 69 31. Meine Kollegen helfen dir gerne weiter.

    Ich wünsche dir weiterhin viel Spaß und vor allem viel Glück!

    Beste Grüße,
    Alex
    Lottoland-Team

  8. einen Menü Reiter "Sonderverlosung"

    Ich würde es gut finden, wenn es in irgendeiner Lotterie eine "Sonderverlosung" gibt ,das es extra ein Menü Reiter geben würde.

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  9. Gewinn automatisch auf das Spielerkonto verbuchen.

    Bei win2day wird der Gewinn automatisch auf das Spielerkonto verbucht, warum nicht bei Lottoland?

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    Hallo Josip,

    vielen Dank für deinen Vorschlag. Gerne bestätigen wir dir, dass alle Gewinne die du im Lottoland erzielst deinem Spielerkonto automatisch gutgeschrieben werden.

    Wir wünschen dir weiterhin viel Glück im Lottoland!
    Dein Lottoland-Team

  10. , dass die Preise wieder günstiger werden.

    Am Anfang gab es keine Tippscheingebühr. Dann wurde diese eingeführt, obwohl die Scheine nicht offiziell abgeführt werden, sondern ihr die Kohle einsackt.
    Ihr bezahlt "lediglich" die Versicherung bei einem Gewinn. Ihr müsst inzwischen extrem viel Kohle eingestrichen haben.
    So ist das mit den Reichen. Diese wollen eben immer noch reicher werden. Wie wäre es wenn Ihr die TV Werbung von Lottoland nicht alle 10 Minuten laufen lässt und dafür die Preise wieder senkt.
    Ich finde es echt frech. Die Preise wurden nicht ein bisschen angehoben, sondern extrem. Pro Tippfeld ca. 20 % mehr kosten. Das summiert sich. Den Anstieg der…

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    Hallo dennisst,

    im vergangenen Jahr hat Lottoland über 100 Millionen Euro an Gewinnen ausgezahlt. Aufgrund der beispiellosen Anzahl von Gewinnern im vergangenen Jahr sind unsere Versicherungskosten gestiegen. Das bedeutet, dass wir unsere Preise bei einigen Lotterien leicht erhöhen mussten. Natürlich garantiert Lottoland die Auszahlung aller Gewinne. Für eine vollständige Liste der Preisänderungen, oder bei weiteren Fragen in Bezug auf Preise und Auszahlungen, wende Dich bitte an unseren Spielerservice unter service@lottoland.com.

    Liebe Grüße
    Dein Lottoland-Team

  11. Angebote Gutscheine für eigene Tipps, speichern eigener Tipps als Vorlage

    Hallo,

    Ich möchte gern die Möglichkeit haben,

    - angebotene Gutscheine mit eigenen zu tippenden Zahlen zu verwenden,

    - Vorlagen für eigene Tipps erstellen können, um diese dann für neue Tipps nutzen zu können

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    Hallo Jackpotjäger,

    selbstverständlich kannst du alle Angebote und Gutscheine im Lottoland auch mit deinen eigenen Zahlen nutzen. Klicke dazu einfach auf den Tippschein in deinem Warenkorb und klicke danach auf das Bleibstift-Symbol, um den Tippschein zu bearbeiten und deine Zahlen anzukreuzen,

    Viel Glück!
    Dein Lottoland-Team

  12. Aktualisierung der FAQs (va bzgl Gewinnchancen)

    Zb beim Eurojackpot-FAQ ist die Rede von einer Gewinnchance 1:59mio, es sind aber 1:95mio und desweiteren ist noch von der alten EuroMillions-Chance von 1:117mio statt 1:140mio die Rede

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  13. Betrug

    Möchte eine Kritik loswerden. Leider wird nicht das eingehalten, womit geworben wird. Zum einen wurde wieder die Tippscheingebühr eingeführt. Zum anderen wird regelmäßig der Zahlenschutz bei Lotterien mit hohen Gewinnchancen bei hohen Jackpots deaktiviert. (z.B. Saturday Lotto)

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    Hallo,
    Leider waren wir mit der Petition gegen die Tippscheingebühr nicht erfolgreich. Wir bieten euch aber immer wieder interessante Rabattaktionen und Preisnachlässe an.
    Der Grund für den deaktivierten Zahlenschutz bei hohen Jackpots liegt an in den entsprechenden Fällen zu hohen Versicherungskosten.
    Viele Grüße,
    Dein Lottoland-Team

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    3 Kommentare  ·  Idee  ·  Unangemessene Idee melden…  ·  Admin →
  15. Mehr Offenheit bei LOTTOLAND - wurde Gewinn vom 6.2.16 ausgezahlt oder nicht?

    Hat der Chemitzer aus diesem Bericht (http://www.dnn.de/Mitteldeutschland/News/Lotto-Gewinn-in-Sachsen-sorgt-fuer-Diskussion-ueber-Wettanbieter) sein Geld bekommen?
    Muss er das in Deutschland versteuern, oder nicht?
    Ist Lottoland zugelassen als Lottospielanbieter?
    Ist das Spiel bei Lottoland illegal oder nicht?
    Spiele ich bei Ihnen Lotto bei der jeweiligen Lotterie oder nicht?

    Fragen über Fragen, über eine Antwort würden sich Ihre Kunden freuen.

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    fertiggestellt  ·  2 Kommentare  ·  Idee  ·  Unangemessene Idee melden…  ·  Admin →
  16. Unerlaubtes Glücksspiel ohne Auszahlung oder?

    und wie schaut es aus?

    Nun nimmt die Sächsische Lotto-GmbH (Sachsenlotto) Stellung. „Die Lottoland Ltd. aus Gibraltar verfügt nicht über die notwendige deutsche Genehmigung, Lotterien wie beispielsweise LOTTO 6aus49 in Deutschland online zu vermarkten“, erklärt Sachsenlotto-Geschäftsführer Siegfried Schenek.

    „Bei der Online-Teilnahme von Deutschland aus über den nach deutschen Recht nicht genehmigten Anbieter Lottoland.com, handelt es sich um Teilnahme an unerlaubtem Glücksspiel, die einen Straftatbestand darstellt“, ergänzt Schenek. Ob der kommunizierte Gewinn von 14 Millionen Euro tatsächlich angefallen ist und ausgezahlt wurde, kann nicht nachgeprüft werden.

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    fertiggestellt  ·  2 Kommentare  ·  Unangemessene Idee melden…  ·  Admin →
  17. dass die Preise für NICHT immer wieder heimlich erhöht werden wie jetzt auch beim Eurojackpot...

    Ich finde diese heimlichen Preiserhöhungen wie jetzt im Falle Eurojackpot total dreist. Wieder einmal wurde der Preis erhöht, diesmal für den ersten Tipp und zwar um 0,50€. Damit ist der Preis gleich dem beim staatlichen Lottoanbieter....Da spiel ich natürlich beim staatlichen Lottoanbieter, staatlich lizensiert ;)

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    Hallo liebe Community,

    unsere Preisaktion „Noch bis 31.12.2015 0,- Euro Tippscheingebühr“ ist nun leider zu Ende. Jedoch bieten wir auch weiterhin aufregende Spiel- und Glücksmomente für alle Lottoland Spieler und gewähren somit auch für dieses Jahr spannende und sagenhaft günstige Aktionen auf viele Lottoland Produkte.

    Kennst ihr schon unser Lottoland Abonnement?

    Unser Lottoland Abonnement bietet euch neben exklusiven Lottoland Sonder-Aktionen dauerhaft günstige Rabatte und sichert euch ohne Tippgebühr die besten Gewinnchancen und die höchsten Jackpots weltweit. Natürlich könnt ihr jederzeit ein Abonnement kündigen.

    Vorteile Lottoland:

    - Abonnement ohne Tippscheingebühr
    - Internationale und exklusive Spezial-Jackpots
    - Sonder- und Rabatt-Aktionen
    - Tippscheinabgabe 24 Stunden ohne lästiges Anstehen oder Warterei
    - Garantierte Auszahlung

    Schöne Grüße
    Euer Lottoland Team

  18. Eine ganz genaue .

    Die Beschreibung des Auszahlungsmodus ist nicht genau genug. Die Verifizierung ist so nicht in Ordnung, denn in Deutschland ist es verboten, den Personalausweis mit der Berechtigungsnummer zu scannen. Trotz der gebotenen Schwärzung der Berechtigungszahlen (die von Ihrer Hotline übrigens vorgeschlagen wird) wird mein Verfahren unnötig erschwert und hingezogen. Ich möchte endlich an meinen Gewinn!
    Mit freundlichem Gruß, S. H.

    8 Stimmen
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    Hallo Sabine,

    deine Verärgerung über den zusätzlichen Aufwand können wir verstehen. Die manuelle Überprüfung einer Kopie des Ausweisdokuments dient jedoch dazu, die sichere Auszahlung aller Gewinne zu gewährleisten.
    Außerdem sind wir aus Gründen der Geldwäscheprävention gesetzlich dazu verpflichtet, die Identität der Gewinner zu bestätigen. Es entstehen dabei selbstverständlich keinerlei Kosten und die Prüfung ist nur einmalig erforderlich.

    Bitte sei versichert, dass wir dieses Verfahren nicht zum Spaß machen – auch bei uns verursacht es zusätzlichen Aufwand. Vielmehr ist die Überprüfung der Identität unserer Spieler eine Bedingung, die zu unseren Lizenzbestimmungen gehört.

    Du kannst dabei 100% sicher sein, dass deine Daten absolut vertraulich und im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen behandelt werden.

    Danke für dein Verständnis.

    Schöne Grüße
    dein Lottoland Team

  19. 4 Stimmen
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    Hallo Rüdiger,

    gerne kannst du bereits gespielte Tippscheine in deinem Spielerkonto erneut abgeben. Fahre dazu mit dem Mauszeiger auf die Anzeige mit deinem Namen. Es öffnet sich dann das “Mein Lottoland” Fenster und du kannst die Spielhistorie (https://www.lottoland.com/meinlottoland/spiele) auswählen.

    Dort siehst du den Button “Tippschein erneut spielen” (Warenkorb-Symbol) und du bekommst die Möglichkeit den bereits gespielten Tippschein erneut in den Warenkorb zu legen. Wenn du möchtest, kannst du deinen Tippschein hier auch noch einmal bearbeiten (Stift-Symbol).

    Auch kannst du mit unserer Lottoland App deine bereits gespielten Tippscheine erneut spielen.

    Gehe hierzu oben links auf das Symbol mit den drei Querbalken. Wähle dann “Meine Spiele”. Nun kannst du gerne auf den entsprechenden Tippschein tippen, nach unten scrollen und dann “Tippschein erneut spielen” wählen.

    Liebe Grüße
    Dein Lottoland Team

  20. konstante Preise bei Powerball

    Für eine bessere Vertrauensbasis würden konstante Preise für alle Tippscheine sprechen. Und nicht wie im Moment, die Erhöhung von 2,50 € auf 10€ pro Powerball-Tippschein.

    24 Stimmen
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    Hallo liebe Lottoland-Community,

    diese Preiserhöhung mussten wir aufgrund der ansteigenden Versicherungskosten durchführen. Du kannst Dir sicher vorstellen, dass bei einer so beträchtlichen Jackpothöhe von 1,4 Mrd. Euro auch die Versicherungskosten entsprechend gestiegen sind. Da der Jackpot nun geknackt ist, haben wir selbstverständlich die Kosten pro Tippfeld bereits wieder auf 2,50 Euro reduziert.
    :-)

    Liebe Grüße
    Dein Lottoland Team

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