Lottoland verbessern

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  1. Einzahlen von Guthaben mittels Paysafecard

    Ich würde mir wünschen, dass man auch mittels Paysafecard Guthaben direkt auf sein Guthabenkonto einzahlen kann. Mittlerweile ist es ja in Deutschland nicht mehr möglich mit mehreren PSC zu bezahlen, sodass immer ein gewisser Rest ungenutzt auf den PSC übrig bleibt wenn man sich Tippscheine kauft.

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    Hallo,

    vielen Dank für deinen Hinweis. Wir freuen uns, dir mitteilen zu können, dass wir deinen Wunsch umgesetzt haben: Du kannst Dein Spielerkonto mit Paysafecard aufladen. Gehe dazu einfach unter “Mein Lottoland” → Zahlungen → Guthaben einzahlen

    Bei weiteren Fragen und Anregungen freuen wir uns auf deine Nachricht.

    Viele Grüße
    Dein Lottoland Team

  2. wie oft muss man Lottoland per email anschreiben bis man endlich eine antwort bekommt??

    ich wollte meinen reisepass hochladen zur verifizierung meines kontos,es schlug jedoch fehl,da ich meine neue wohnadresse und Land noch nicht geändert hatte.ich habe die adresse nun geändert,doch kann ich nun kein weiteres dokument,bzw.reisepass hochladen.ich habe bereits 2 email an lottoland geschrieben,mit der bitte mir dabei behilflich zu sein,doch bis jetzt habe ich keinerlei rückmeldung bekommen.ich befürchte nun das bei einem gewinn es wohl ähnlich verlaufen wird und werde wohl schon deshalb zu SERIÖSEREN anbietern wechseln.

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  3. Bonus

    Hallo,

    Ich habe heute ungefragt 30 Euro Bonusguthaben erhalten. Der Haken an der Sache ist das man die 30 Euro Guthaben 40x Umsätzen muss sprich 1200 Euro.
    Ich will mit meinem Geld spielen und nicht mit und es jederzeit auszahlen können im Falle eines Gewinnes! Ich kenne diese Masche und ich muss sagen das hat mir die Freude an Lottoland genommen. Für die die das noch nicht kennen.

    Wenn man die 30 Euro Bonus Guthaben nutzt und zum Beispiel bei der ersten Drehung am Automatenspiel 500 Euro gewinnt kann man sich diese nicht auszahlen lassen sondern muss erst 1200 Euro…

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    Hallo Jackpotjäger,

    vielen Dank für die konstruktive Kritik.

    Als aktiver Spieler erhältst du von Zeit zu Zeit Boni von uns, mit der wir uns bei dir für deine Treue bedanken möchten. Sollte dir ein solcher Bonus einmal nicht zusagen, kann dieser natürlich von dir abgelehnt werden. Wünscht du die Entfernung des Bonus von deinem Spielerkonto, so kontaktiere einfach unseren Spielerservice, der den Bonus gerne für dich löschen kann.

    Bald wird es auch möglich sein, dass du einen Bonus selbst im Spielerkonto ablehnen kannst. Diese Funktion wird in wenigen Wochen freigeschaltet werden.

    Wenn du den aktuell auf deinem Konto vorhandenen Bonus löschen möchtest, lass es mich bitte wissen. Ich werde diesen dann für dich entfernen.

    Ich wünsche dir weiterhin viel Spaß und vor allem natürlich viel Glück im Lottoland!

    Beste Grüße,
    Alex
    Lottoland-Team

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    Hallo Jackpotjäger,

    selbstverständlich kannst du jederzeit das Passwort deines Spielerkontos ändern. Klicke dazu auf “Mein Lottoland” oder öffne folgenden Link:
    https://www.lottoland.com/meinlottoland/spielerkonto

    Dort findest du neben den Spielerdaten den Button “Bearbeiten” mit dem du auch dein Passwort ändern kannst.

    Ich wünsche dir weiterhin viel Freude und vor allem viel Glück im Lottoland!

    Viele Grüße,
    Alex
    Lottoland-Team

  5. das es mehr Bonusguthaben gibt !!

    Meine Gewinn-Verlustrechnung ist letzte Zeit nur mehr Verlust !! Ganz am Anfang habe ich wenigstens ein wenig gewonnen !! (SLOTSPIELE)
    Würde eine Prämie per Zufall einführen , wenn der Spieler eine gewisse Summe verspielt hat. Aber ganz abzocken lass ich mich nicht !!
    BONUSGUTHABEN wird immer weniger gewährt !!

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    Hallo Eduard,

    vielen Dank für deinen konstruktiven Vorschlag. Wir freuen uns dir mitteilen zu dürfen, dass im Lottoland in Kürze zusätzliche Boni für Spiele eingeführt werden, hierzu zählen unter anderem Boni für Einzahlungen sowie natürlich auch für treue Spieler wie dich. Mehr dazu in Kürze auf der Lottoland-Website.

    Viele Grüße aus dem Lottoland!
    Dein Lottoland-Team

  6. Abo kündigung, Bestätigungs Button

    Ich habe ausversehen auf Abo kündigen geklickt...
    Tippschein läuft wie gewohnt bis zum Ablauf weiter.

    Auch wenn man sich ab dem Zeitpunkt ein neues Abo anlegen kann, wäre es schön wenn man bei solchen Aktionen nochmal gefragt wird.

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  7. Ich wünschte mir das das Lottoland ehrilch zu allen Spielern ist,wenn Sie schreiben Kostenloses Lottospiel dann sollte es auch so sein

    Ich wünschte mir das Lottoland ehrlich mit allen Menschen um geht, es kann nicht sein das Sie kostenlose Lose verteilen und zum Schluss dann Einen Betrag der Überwiesen werden soll,oder per Bankeinzug
    Das ist nicht in Ordnung

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    Hallo Hans-Jörg,

    vielen Dank für deine Nachricht. Natürlich sind die im Lottoland angebotenen Gratistipps für Neuspieler auch wirklich kostenlos.

    Bitte habe Verständnis dafür, dass wir um deine Daten zu schützen keine Fragen zu deinen Tippscheinen hier im Forum beantworten können. Sollte es in deinem Fall ein Problem mit dem Gratistipp gegeben haben möchte ich dich bitten, unseren Spielerservice per E-Mail unter service@lottoland.com zu kontaktieren. Alternativ erreichst du uns auch telefonisch unter 040 – 82 21 69 31. Meine Kollegen helfen dir gerne weiter.

    Ich wünsche dir weiterhin viel Spaß und vor allem viel Glück!

    Beste Grüße,
    Alex
    Lottoland-Team

  8. Vertifizierung

    Wann wird mein Spielerkonto vertifiziert ? Ich würde gerne weiter Lotto spielen

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    Hallo Christian!

    Bitte habe Verständnis dafür, dass wir um deine Daten zu schützen keine Fragen zu deinen Tippscheinen hier im Forum beantworten können. Darum möchte ich dich bitten, unseren Spielerservice per E-Mail unter service@lottoland.com zu kontaktieren. Alternativ erreichst du uns auch telefonisch unter 040 – 82 21 69 31. Meine Kollegen helfen dir gerne weiter.

    Ich wünsche dir weiterhin viel Spaß und vor allem viel Glück!

    Beste Grüße,
    Alex
    Lottoland-Team

  9. einen Menü Reiter "Sonderverlosung"

    Ich würde es gut finden, wenn es in irgendeiner Lotterie eine "Sonderverlosung" gibt ,das es extra ein Menü Reiter geben würde.

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  10. Gewinn automatisch auf das Spielerkonto verbuchen.

    Bei win2day wird der Gewinn automatisch auf das Spielerkonto verbucht, warum nicht bei Lottoland?

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  11. , dass die Preise wieder günstiger werden.

    Am Anfang gab es keine Tippscheingebühr. Dann wurde diese eingeführt, obwohl die Scheine nicht offiziell abgeführt werden, sondern ihr die Kohle einsackt.
    Ihr bezahlt "lediglich" die Versicherung bei einem Gewinn. Ihr müsst inzwischen extrem viel Kohle eingestrichen haben.
    So ist das mit den Reichen. Diese wollen eben immer noch reicher werden. Wie wäre es wenn Ihr die TV Werbung von Lottoland nicht alle 10 Minuten laufen lässt und dafür die Preise wieder senkt.
    Ich finde es echt frech. Die Preise wurden nicht ein bisschen angehoben, sondern extrem. Pro Tippfeld ca. 20 % mehr kosten. Das summiert sich. Den Anstieg der…

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    Hallo dennisst,

    im vergangenen Jahr hat Lottoland über 100 Millionen Euro an Gewinnen ausgezahlt. Aufgrund der beispiellosen Anzahl von Gewinnern im vergangenen Jahr sind unsere Versicherungskosten gestiegen. Das bedeutet, dass wir unsere Preise bei einigen Lotterien leicht erhöhen mussten. Natürlich garantiert Lottoland die Auszahlung aller Gewinne. Für eine vollständige Liste der Preisänderungen, oder bei weiteren Fragen in Bezug auf Preise und Auszahlungen, wende Dich bitte an unseren Spielerservice unter service@lottoland.com.

    Liebe Grüße
    Dein Lottoland-Team

  12. Angebote Gutscheine für eigene Tipps, speichern eigener Tipps als Vorlage

    Hallo,

    Ich möchte gern die Möglichkeit haben,

    - angebotene Gutscheine mit eigenen zu tippenden Zahlen zu verwenden,

    - Vorlagen für eigene Tipps erstellen können, um diese dann für neue Tipps nutzen zu können

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    Hallo Jackpotjäger,

    selbstverständlich kannst du alle Angebote und Gutscheine im Lottoland auch mit deinen eigenen Zahlen nutzen. Klicke dazu einfach auf den Tippschein in deinem Warenkorb und klicke danach auf das Bleibstift-Symbol, um den Tippschein zu bearbeiten und deine Zahlen anzukreuzen,

    Viel Glück!
    Dein Lottoland-Team

  13. Aktualisierung der FAQs (va bzgl Gewinnchancen)

    Zb beim Eurojackpot-FAQ ist die Rede von einer Gewinnchance 1:59mio, es sind aber 1:95mio und desweiteren ist noch von der alten EuroMillions-Chance von 1:117mio statt 1:140mio die Rede

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  14. konstante Preise bei Powerball

    Für eine bessere Vertrauensbasis würden konstante Preise für alle Tippscheine sprechen. Und nicht wie im Moment, die Erhöhung von 2,50 € auf 10€ pro Powerball-Tippschein.

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    Hallo liebe Lottoland-Community,

    diese Preiserhöhung mussten wir aufgrund der ansteigenden Versicherungskosten durchführen. Du kannst Dir sicher vorstellen, dass bei einer so beträchtlichen Jackpothöhe von 1,4 Mrd. Euro auch die Versicherungskosten entsprechend gestiegen sind. Da der Jackpot nun geknackt ist, haben wir selbstverständlich die Kosten pro Tippfeld bereits wieder auf 2,50 Euro reduziert.
    :-)

    Liebe Grüße
    Dein Lottoland Team

  15. Warum steigt der Preis für den selbe Tipp vom 08.01.2016 zum 13.01.2016?

    Ich habe am 08.01.2016 6 Tipps für 21 EURO gespielt. Jetzt solle der selbe Tipp 36 EURO kosten. WARUM?

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    Hallo liebe Lottoland-Community,

    diese Preiserhöhung mussten wir aufgrund der ansteigenden Versicherungskosten durchführen. Du kannst Dir sicher vorstellen, dass bei einer so beträchtlichen Jackpothöhe von 1,4 Mrd. Euro auch die Versicherungskosten entsprechend gestiegen sind. Da der Jackpot nun geknackt ist, haben wir selbstverständlich die Kosten pro Tippfeld bereits wieder auf 2,50 Euro reduziert. :-)

    Liebe Grüße
    Dein Lottoland Team

  16. dass die Preise für NICHT immer wieder heimlich erhöht werden wie jetzt auch beim Eurojackpot...

    Ich finde diese heimlichen Preiserhöhungen wie jetzt im Falle Eurojackpot total dreist. Wieder einmal wurde der Preis erhöht, diesmal für den ersten Tipp und zwar um 0,50€. Damit ist der Preis gleich dem beim staatlichen Lottoanbieter....Da spiel ich natürlich beim staatlichen Lottoanbieter, staatlich lizensiert ;)

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    Hallo liebe Community,

    unsere Preisaktion „Noch bis 31.12.2015 0,- Euro Tippscheingebühr“ ist nun leider zu Ende. Jedoch bieten wir auch weiterhin aufregende Spiel- und Glücksmomente für alle Lottoland Spieler und gewähren somit auch für dieses Jahr spannende und sagenhaft günstige Aktionen auf viele Lottoland Produkte.

    Kennst ihr schon unser Lottoland Abonnement?

    Unser Lottoland Abonnement bietet euch neben exklusiven Lottoland Sonder-Aktionen dauerhaft günstige Rabatte und sichert euch ohne Tippgebühr die besten Gewinnchancen und die höchsten Jackpots weltweit. Natürlich könnt ihr jederzeit ein Abonnement kündigen.

    Vorteile Lottoland:

    - Abonnement ohne Tippscheingebühr
    - Internationale und exklusive Spezial-Jackpots
    - Sonder- und Rabatt-Aktionen
    - Tippscheinabgabe 24 Stunden ohne lästiges Anstehen oder Warterei
    - Garantierte Auszahlung

    Schöne Grüße
    Euer Lottoland Team

  17. Unerlaubtes Glücksspiel ohne Auszahlung oder?

    und wie schaut es aus?

    Nun nimmt die Sächsische Lotto-GmbH (Sachsenlotto) Stellung. „Die Lottoland Ltd. aus Gibraltar verfügt nicht über die notwendige deutsche Genehmigung, Lotterien wie beispielsweise LOTTO 6aus49 in Deutschland online zu vermarkten“, erklärt Sachsenlotto-Geschäftsführer Siegfried Schenek.

    „Bei der Online-Teilnahme von Deutschland aus über den nach deutschen Recht nicht genehmigten Anbieter Lottoland.com, handelt es sich um Teilnahme an unerlaubtem Glücksspiel, die einen Straftatbestand darstellt“, ergänzt Schenek. Ob der kommunizierte Gewinn von 14 Millionen Euro tatsächlich angefallen ist und ausgezahlt wurde, kann nicht nachgeprüft werden.

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  19. Mehr Offenheit bei LOTTOLAND - wurde Gewinn vom 6.2.16 ausgezahlt oder nicht?

    Hat der Chemitzer aus diesem Bericht (http://www.dnn.de/Mitteldeutschland/News/Lotto-Gewinn-in-Sachsen-sorgt-fuer-Diskussion-ueber-Wettanbieter) sein Geld bekommen?
    Muss er das in Deutschland versteuern, oder nicht?
    Ist Lottoland zugelassen als Lottospielanbieter?
    Ist das Spiel bei Lottoland illegal oder nicht?
    Spiele ich bei Ihnen Lotto bei der jeweiligen Lotterie oder nicht?

    Fragen über Fragen, über eine Antwort würden sich Ihre Kunden freuen.

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  20. Guthaben auszahlen lassen bzw. einen deutlichen Hinweis dass dies nicht gemacht wird

    Ich finde es sehr unfair, habe Geld eingezahlt mit dem Hintergedanken dass ich es mir ja immer wieder auszahlen lassen kann (wird ja dick geworben mit). So, obwohl es nirgends steht kann man sich Guthaben nicht auszahlen lassen, jetzt ist das Geld praktisch weg, kann mir nicht vorstellen dass ich sooviel spiele um mein Guthaben jemals aufbrauchen zu können. Hätte ich das gewusst...

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    Hallo liebe Lottoland-Community,

    aufgrund des Geldwäschegesetzes sind wir gesetzlich dazu verpflichtet, Ein- und Auszahlungswege gesetztes-konform zu behandeln.

    So bestehen geldwäscherechtlichen Pflichten wie Kundenidentifizierung und Monitoring der Geschäftsbeziehung bis hin zur Meldung verdächtiger Transaktionen.

    Da es sich hier um einen rein onlinegestützten Geschäftsbereich handelt, sieht das Geldwäschegesetz hier Sondervorschriften für den Umgang mit der Kundenbeziehung und der Überwachung des Spielerkontos sowie der ein- und ausgehenden Zahlungen vor.

    So darf bei keinem Anbieter eine Einzahlung direkt wieder ausgezahlt werden.

    Wendet Euch im Bedarfs- und Fehlerfall gerne an unseren Kundenservice. Bis dato haben wir immer zufriedenstellende Lösungen im Sinne unserer treuen Spieler finden können.

    Liebe Grüße
    Dein Lottoland Team

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